Política de Privacidade

Última atualização: 24 de Julho de 2024

Bem-vindo à Pipuli! A sua confiança é a base da nossa magia. Esta Política de Privacidade explica como nós coletamos, usamos e protegemos as suas informações quando você usa nossos serviços para transformar sonhos em amigos de pelúcia.

Nosso compromisso é ser transparente e cuidadoso com cada pedaço de informação que você nos confia.

1. Informações que Coletamos

Para dar vida à sua imaginação, precisamos de algumas informações:

Informações de Contato e Envio: Seu nome, endereço de e-mail e endereço físico. Usamos isso para processar seu pedido, nos comunicarmos com você sobre ele e, claro, para que a magia chegue até sua casa.
Conteúdo Criativo: Os desenhos, fotos, descrições e ideias que você nos envia. Esta é a alma do seu Pipuli e tratamos essa informação como o tesouro que ela é.
Informações de Pagamento: Seus dados de pagamento são processados diretamente por nossos parceiros de pagamento seguros e de renome. Nós não armazenamos os detalhes do seu cartão de crédito em nossos servidores.
Comunicações: Guardamos um registro das nossas conversas com você (via e-mail ou outros canais) para oferecer o melhor suporte possível.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para os seguintes propósitos:

Para Criar seu Pipuli: O principal motivo. Usamos seu conteúdo criativo para gerar o design 3D com nossa Inteligência Artística e para que nossos artesãos possam fabricar sua pelúcia.
Para Processar seu Pedido: Desde a confirmação do pagamento até a entrega na sua porta.
Para Melhorar Nossos Serviços: Analisamos informações de forma anônima para entender como nossos usuários interagem com o site e para aprimorar a qualidade da nossa "Inteligência Artística". Importante: Seu conteúdo criativo pode ser usado para treinar nossos modelos de IA, mas sempre de forma anonimizada, sem qualquer conexão com seus dados pessoais.
Para Marketing (com sua permissão): Podemos usar seu e-mail para enviar novidades e promoções, mas somente se você optar por recebê-las. Você pode se descadastrar a qualquer momento.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos suas informações pessoais. A magia é sua, e o segredo também. Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário:

Parceiros de Produção e Logística: Nossos artesãos e transportadoras precisam do seu endereço para produzir e entregar seu Pipuli.
Provedores de Tecnologia: Contamos com serviços de tecnologia (como provedores de nuvem e a IA que ajuda a criar os designs) para operar nossa plataforma.
Obrigações Legais: Se formos obrigados por lei, podemos ter que compartilhar informações com autoridades competentes.

4. Privacidade das Crianças

Entendemos que os criadores dos desenhos são, muitas vezes, crianças. No entanto, nosso serviço é destinado a ser usado por adultos (pais, guardiões) em nome delas. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento verificado dos pais. Se você acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco em pipuli@pipuli.com para que possamos removê-las.

5. Seus Direitos

Você tem controle sobre suas informações. Você pode solicitar:

O acesso às informações que temos sobre você.
A correção de informações incorretas.
A exclusão de suas informações pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos enviar um e-mail para pipuli@pipuli.com.

6. Segurança dos Dados

Levamos a segurança a sério. Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

7. Alterações a esta Política

A magia evolui, e nossa política também pode evoluir. Se fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou com um aviso em nosso site.

8. Fale Conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como cuidamos dos seus dados, por favor, não hesite em nos contatar. Sua tranquilidade é importante para nós.

E-mail: pipuli@pipuli.com